Cómo clasificamos los servicios
Algunas empresas cobran por ayudar con las solicitudes de asistencia. Explicamos cómo combinamos las opiniones y los registros públicos disponibles, y qué permite interpretar la puntuación.
Actualizado
Qué significa la puntuación
La puntuación resume opiniones y registros públicos disponibles; no garantiza la calidad del servicio, el ahorro ni la aprobación de un programa. No evalúa la atención médica. La falta de reseñas no demuestra que una empresa sea mala.
La comparación de servicios también muestra las tarifas y la información de cada fuente. La puntuación combinada se calcula con los datos registrados; no constituye una nueva verificación independiente de la experiencia de cada cliente.
Cómo se calcula la puntuación combinada
Cuando ambas fuentes tienen datos utilizables, asignamos 70% a Trustpilot y 30% a BBB. Si falta una fuente, reajustamos las ponderaciones de las disponibles; no contamos la fuente ausente como un cero.
- 70%Trustpilot: la calificación y la cantidad de reseñas registradas, ajustadas según el tamaño de la muestra antes de combinarlas.
- 30%BBB: la calificación con letras registrada, ajustada según la cantidad de reclamaciones y el estado de acreditación registrados.
- 0%Google: solo como contexto. Su calificación no entra en la fórmula porque los datos utilizados actualmente no incluyen una cantidad de reseñas de Google utilizable.
El precio, la transparencia de las tarifas, el registro empresarial y otras certificaciones no entran en esta fórmula. Pueden ser importantes para decidir y deben evaluarse por separado. La aprobación de LegitScript es evidencia importante de una revisión de cumplimiento; destacamos esa evidencia y su fecha en las evaluaciones de proveedores. No suma puntos. La acreditación de BBB sí interviene mediante el componente que explicamos a continuación.
Por qué unas pocas reseñas no bastan para quedar primero
Ajustamos el promedio registrado de Trustpilot hacia un valor de referencia de 3.5, con 25 reseñas equivalentes de peso inicial. El ajuste disminuye a medida que aumenta la cantidad de reseñas.
calificación ajustada = (reseñas × calificación + 25 × 3.5) ÷ (reseñas + 25)
Así tratamos con más cautela unas pocas calificaciones perfectas que una muestra grande. Este ajuste no demuestra que las reseñas sean auténticas ni representativas de todos los clientes.
Cómo ajustamos la calificación de BBB
Convertimos las letras a estos valores numéricos: A+ 5.0, A 4.75, A− 4.5, B+ 4.25, B 4.0, B− 3.75, C+ 3.5, C 3.25, C− 3.0, D+ 2.5, D 2.0, D− 1.5, y F 0.5.
Cada reclamación registrada en el período de tres años de BBB resta 0.05, hasta una reducción máxima de 1.0. La acreditación registrada suma 0.1. El componente de BBB no puede ser menor que cero.
Si falta una calificación de BBB o no se puede interpretar con esta escala, la excluimos. Las reclamaciones de BBB no cuentan para el mínimo de reseñas. La acreditación es una señal distinta; no garantiza resultados.
Por qué algunas empresas no tienen puntuación
Una empresa necesita al menos 15 reseñas válidas para esta fórmula antes de publicar una puntuación. Actualmente se cuentan las reseñas registradas de Trustpilot. Por debajo de ese mínimo, o sin componentes utilizables, no publicamos una puntuación.
Cómo resolvemos los empates
La mayor puntuación mostrada ocupa el primer lugar. Redondeamos a dos decimales. Si las primeras empresas empatan con esa precisión, queda delante la que tenga más reseñas válidas para la fórmula. El precio no resuelve empates.
Si empatan tanto la puntuación como la cantidad de reseñas, conservamos el orden existente. Las cifras cercanas pero distintas no se consideran un empate estadístico aparte. Una diferencia pequeña no demuestra que un servicio será mejor para una persona en particular.
Precio e influencia comercial
No recibimos dinero de las empresas que clasificamos. Ninguna puede pagar para subir su puntuación, aparecer aquí o ser retirada de esta página. Mostramos las tarifas por separado. Un precio menor o una explicación más clara de las tarifas no mejora la puntuación.
La información de las fuentes puede no reflejar cambios recientes. Confirma las condiciones actuales antes de pagar. Informa de un error mediante el proceso de correcciones; los cambios publicados aparecen en el registro.
Puntuaciones actuales
Desliza la tabla horizontalmente para ver las tarifas y el estado de clasificación.
| Empresa | Puntuación | Reseñas contadas | Tarifas | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Prescription Hope | 4.69 / 5 | 497 | $70 al mes por medicamento; sin tarifa de inscripción. | Con puntuación |
| The Rx Advocates | 4.48 / 5 | 8,008 | $35 de inscripción; $80–$110 al mes según el número de medicamentos. | Con puntuación |
| SimpleFill | Sin puntuación | 0 | Tarifa anual no publicada; cotización al inscribirse. | Sin puntuación: reseñas insuficientes |
| Advocate My Meds | Sin puntuación | 0 | Desde $39.95 al mes y un cargo único variable cuyo importe no se publica. | Sin puntuación: reseñas insuficientes |
Cero reseñas significa que los datos utilizados no contienen reseñas que cuenten para esta fórmula; no significa que no existan opiniones en otras fuentes. La fecha de actualización de esta página no es la fecha de consulta de cada fuente.
Solicitar directamente
Pagar a un servicio de apoyo es opcional. Puedes solicitar asistencia directamente al fabricante sin pagar a un intermediario. Compara las tarifas y condiciones del servicio con las tareas que harías por tu cuenta.
Consulta las opciones documentadas para tu medicamento antes de decidir si te conviene pagar por apoyo. Ni la puntuación de un servicio ni el verificador garantizan la aprobación.